*une agence stratégique

nos objectifs

Notre objectif est de permettre aux avocats de s’approprier les bonnes pratiques de gestion du monde de l’entreprise, tout en intégrant et en respectant les particularités de leur profession. Le déploiement de certaines pratiques nécessite à la fois une bonne connaissance du fonctionnement des cabinets ainsi qu’une parfaite maîtrise des enjeux humains pour obtenir l’adhésion aux changements qu’il faudra immanquablement accepter d’apporter à sa pratique historique.

Crossview veut être innovant dans sa démarche, ses outils et sa manière de proposer ses services. Crossview se distingue par la combinaison unique d'expertises de ses fondateurs, offrant une crédibilité et une approche novatrice sur le marché.

notre expertise 

Crossview dispose d'une expertise dans le secteur grâce à une expérience complémentaire de ses fondateurs. 

D'abord, notre expérience nous a permis de comprendre et de maitriser les enjeux de la pratique du métier d'avocat. Cette connaissance nous permet, aujourd'hui, d'identifier les points de frictions et les enjeux rencontrés par la profession. 

Gestion

Au delà de la pratique du métier d'avocat, la gestion d'une entreprise tel qu'un cabinet d'avocats est un sujet à part entière. La professionnalisation de la gestion du cabinet en tant qu'entreprise devient un véritable enjeu pour la profession. Grâce à notre expérience cumulée, nous pouvons accompagner les cabinets de toutes tailles sur une palette de sujets relatifs à la gestion. 

Technologies

Chez Crossview nous pensons qu'une part importante des changements passent par l'utilisation et/ou la mise en œuvre de solutions technologiques. Celles-ci sont proposées pour résoudre un problème et nous avons examiné ces outils à la lumière de ceux rencontrés par les cabinets d'avocats. Les outils technologiques doivent être une solution au problèmes rencontrés.  Implanter des outils et de la technologie sans avoir de stratégie définie ou d'identification d'un besoin peut être source de frustration. 

Professionnels du droit 

Nous avons conscience des spécificités de la profession d'avocat et des règles qui la régissent. La prise en compte de cette réalité vous garanti la pertinence et la faisabilité de nos propositions.

Entreprise ou profession libérale, la question ne devrait plus se poser pour l'avocat, il faut être les deux et utiliser le "meilleur" des deux mondes afin d'en tirer profit dans sa pratique.

La relation clients

Acquisition de clients : L’élargissement de votre clientèle constitue la base du développement de votre activité. Que cela concerne l’approfondissement de relations avec une clientèle déjà établie ou la conquête de nouveaux marchés, Crossview vous accompagne dans l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies d'acquisition diversifiées. Nous collaborons avec vous pour identifier et déployer les tactiques les plus rentables, assurant un excellent retour sur investissement.

Fidélisation de la clientèle : Une fois votre clientèle établie, il est crucial de la maintenir et de la développer. Chez Crossview, nous comprenons que la qualité supérieure du service que vous fournissez est la clé pour fidéliser vos clients. Nous travaillons à vos côtés pour maximiser la satisfaction client, ce qui renforce leur fidélité et transforme vos clients en véritables ambassadeurs de votre marque. Nous vous aidons à rester le conseiller privilégié de vos clients, capable de les accompagner dans diverses situations juridiques. 

Les produits/marché

Innovation : Crossview veut être à l’avant-garde des technologies disruptives dans le secteur juridique. Grâce à une veille constante, nous analysons et examinons les solutions disponibles sur le marché pour apporter le meilleur à nos clients. Nous aidons les cabinets d'avocats à intégrer des outils de gestion de la relation clientèle (PMS, CRM), d'automatisation des processus et des systèmes de gestion de documents (contract management) pour améliorer l'efficience du cabinet.

Valorisation : Nous proposons des évaluations personnalisées pour aider les cabinets à comprendre et maximiser la valeur de leur services. Cela peut inclure des analyses de portefeuille clients, des études de marché ciblées et des conseils stratégiques pour diversifier les services et atteindre de nouveaux marchés.

Gamme : Développez votre gamme de services grâce à nos conseils. Que ce soit pour lancer de nouveaux services juridiques ou pour optimiser les offres existantes, Crossview vous guide à chaque étape pour offrir plus à vos clients.

Les équipes

Recrutement et formation : Avec nos partenaires, nous accompagnons les cabinets dans la mise en place de stratégies de recrutement et dans le développement de programmes de formation continue pour les équipes existantes, garantissant que votre équipe reste à la pointe dans son secteur. Cette approche vise à construire un plan de formation pour votre équipe et répondre aux aspirations de développement de chacun.

Cohésion et management : Renforcez la cohésion de votre équipe avec nos ateliers de team building et nos sessions de coaching de leadership, conçus pour améliorer le management interne et la communication. Crossview a sélectionné des partenaires ayant une connaissance avérée de votre réalité afin de vous délivrer un accompagnement à haute valeur ajoutée.  

Productivité et bien-être : Chaque cabinet et chaque avocat est différent. La course à la production peut convenir à certains et pas à d'autres. Où placer le curseur entre rentabilité et bien-être ? Nous aidons les cabinets à mettre en place des politiques de bien-être au travail qui réduisent le turnover et augmentent la satisfaction des collaborateurs, ce qui se traduit par une amélioration de la qualité du service client.

L’efficacité opérationnelle

Processus et workflow : nous pensons que l'avocat a beaucoup à gagner en s'inspirant des bonnes pratiques du monde des entreprises. Réinventer la roue pour chaque dossier n'est pas une approche efficace. Structurons et standardisons vos processus internes pour augmenter votre efficacité opérationnelle et réduire les difficultés de gestion.

Technologie et infrastructure : L'optimisation de vos processus passe par la technologique. Nous fournissons des conseils sur la sélection et l'implémentation de la technologie la plus adaptée, y compris les infrastructures cloud et les solutions de sécurité IT, pour garantir que vos opérations soient sécurisées et efficaces.

Contrôle et analyse de la performance : Mettons en place des tableaux de bord et des systèmes de reporting qui permettent de mesurer la performance et d'ajuster les stratégies déployées pour répondre aux défis opérationnels. Pilotez votre cabinet sur la base d'informations objectives et concrètes. 

Le business

Développement stratégique : Nous collaborons avec vous pour élaborer des stratégies de croissance à long terme en intégrant vos enjeux, vos ambitions et vos priorités. 

Monétisation et modèles de revenus : Développez des modèles de revenus diversifiés qui augmentent la rentabilité de votre cabinet. Cela peut inclure des structures de facturation flexibles, des abonnements pour des services juridiques, et des partenariats stratégiques ou la mise en place de pack et de forfait.

Durabilité et expansion : Avec nos partenaires, nous vous aidons à mettre en place des pratiques durables qui assurent la viabilité à long terme de votre cabinet tout en explorant des opportunités d'expansion géographique ou sectorielle.

notre méthode

La méthode Cross360 de Crossview est une approche exhaustive et personnalisée conçue pour transformer en profondeur la gestion et l'efficacité des cabinets d'avocats. Cette méthode repose sur une immersion totale au sein du cabinet, avec pour objectif d'aligner chaque action sur les besoins spécifiques et les objectifs de nos clients.

audit & états des lieux

Voici comment se déroule le processus Cross360 :

État des lieux : La première étape consiste à réaliser un diagnostic du cabinet. Nous proposons 3 types de diagnostics : 

1. 1. la maturité numérique, 
   2. l'organisation interne, 
   3. la rentabilité et le bien-être 

Cette analyse nous permet d'identifier les zones d'amélioration potentielles et de comprendre l'environnement spécifique du cabinet.

Ensuite, nous déroulons la méthodologie de la manière suivante :

Définition des objectifs : Suite au diagnostic, nous travaillons de concert avec le cabinet pour définir des objectifs clairs et mesurables. Ces objectifs sont conçus pour répondre aux défis identifiés lors du diagnostic et visent à promouvoir une croissance durable et une amélioration de l'efficacité.

Définition de la stratégie : Une fois ces objectifs définis et priorisés, nous élaborons une stratégie sur mesure qui guide le cabinet à travers les changements nécessaires. Cette stratégie couvre divers aspects, tels que l'adoption de nouvelles technologies, la restructuration des processus internes, et le développement de compétences clés au sein des équipes.

Outils et moyens : Nous identifions et déployons les outils et ressources nécessaires pour atteindre les objectifs stratégiques. Cela peut inclure des logiciels spécialisés, des formations, et l'introduction de nouvelles méthodologies de travail. 

Déploiement & accompagnement : La mise en œuvre de la stratégie et des moyens identifiés est étroitement accompagnée par nos consultants. Nous vous assurons un soutien continu pour faciliter l'adoption des nouvelles pratiques et technologies. Cette phase est cruciale pour garantir que les ajustements prennent racine et produisent les effets désirés.

Réception délivrable : Une fois les interventions réalisées, nous procédons à la finalisation du projet. Cette étape inclut la livraison de tous les éléments concrets développés pour le cabinet, tels que des rapports de performance, des guides de procédures, ou des outils personnalisés.

La méthode Cross360 est conçue pour être une solution complète et adaptée, assurant que chaque cabinet peut non seulement répondre aux exigences actuelles du marché, mais aussi anticiper les défis et maintenir une croissance pérenne.